Testimonial by Faith Adhiambo

Erfahrungsbericht von Faith Adhiambo

Meine Gedanken zur Zusammenarbeit mit GIVEWATTS

Meine Aufgabe bei GIVEWATTS besteht darin, sicherzustellen, dass die Bedürfnisse der Kunden vom Kauf unserer Produkte bis zur Wartung erfüllt werden, selbst wenn wir die Zahlungen nachverfolgen. Dies trägt erheblich zur Rolle und Vision der Organisation bei, den Zugang zu sauberer und sicherer Energie zu ermöglichen, da wir eine Beziehung zu Kunden aufbauen, die wiederum ihre Erfahrungen mit dem Rest der Gemeinschaft teilen. Wir stellen sicher, dass unsere Kunden mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind … die Ergebnisse zeigen sich letztendlich in unseren Vertriebszahlen.

Die Zusammenarbeit mit dem GIVEWATTS-Team erfüllt mich mit großem Stolz und baut auf meinem beruflichen sowie persönlichen Wachstum auf. Wann immer ich Kunden nachfrage, um ihr Feedback darüber zu erhalten, wie die Produkte für sie wirken, drücken sie mir aus, inwieweit sich ihr Leben zum Besseren verändert hat, da sie Geld sparen können und insgesamt eine verbesserte Gesundheit erfahren haben. Die Freude und Aufrichtigkeit in ihren Stimmen zu hören, macht mich stolz, Teil von GIVEWATTS zu sein.

Ich habe auch eine Beziehung zu den Kunden, da ich in einer Gegend aufgewachsen bin, in der es bis heute keinen Strom gibt. Meine Familie und ich haben uns bei der Beleuchtung auf eine Petroleum-Zinnlampe verlassen. Dies würde zu Atembeschwerden führen und sogar die Farbe unserer Vorhänge verändern. Einerseits wünschte ich, ich wäre derjenige, der diese Produkte konsumiert und darüber spricht, wie mein Leben beeinflusst wurde, aber andererseits freue ich mich, auf der Empfängerseite zu stehen, weil ich meine Rolle bei der Lösung der Herausforderungen dieser Kunden spiele erleben.

Ich habe eine Solarlampe für meine Familie gekauft, die bis letztes Jahr noch auf Petroleumlampen als Beleuchtung angewiesen war. Sie erzählen mir ständig, wie sehr sich ihre Lebensumstände verändert haben.

Von Zeit zu Zeit werden wir mit Kunden konfrontiert, die ihre Raten nicht rechtzeitig bezahlen können. Wir finden jedoch immer eine Lösung, die ein Gleichgewicht zwischen der Verwirklichung unserer Ziele als Organisation und der Empathie für den Kunden herstellt.

Die Tatsache, dass GIVEWATTS das Leben nicht nur berührt, sondern auch verändert, ist einer der Motivationsfaktoren, die mich jeden Tag aufs Neue dazu bringen, zur Arbeit zu gehen.

 

Glaube Adhiambo,

Kundenbetreuer,

GEBEN SIE WATT.

 

Fotokredit: Faith Adhiambo

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